酒店安全保卫人员的工作责任有哪些?
1、应该具有较强的思想素质,较高的业务水平和较高的法律知识。
(1)安保人员应注意平时学习,并具有较强的政策概念和政策水平。
(2)在处理问题时,不能凭想当然办理。而应该做到既讲究原则性,又要有灵活性。
(3)酒店安全保卫工作是一项严肃的工作,有很强的政策意义,除法律知识外,还***具有知识。
(4)保安人员不但要掌握各类作案人员的犯罪规律和作案手段。而且要掌握作案人员的心理。
(5)保安人员不但要掌握衡量可否立案的尺度。同时也应懂得一系列办案程序,对案情会分析、会询问、会审理、会取证、会立卷等。
(6)要通晓以事实为基础,以材料为依据,以法律为准绳的一些具体办案知识;要掌握诸如消防等工作的基本常识。这样才有可能在实际工作中做到心里有数,取得理想成效。
2、头脑清醒,善于分析。
(1)在安全保卫工作中,往往会遇到当机立断的场景。这要求酒店安全人员保持头脑清醒,果断性的做出的决定并及时解决问题。
(2)保安人员还***具有临危不乱、善于分析、果断决策、果敢行动的能力。以减少盲目性,增加准确性。
3、以礼相待,文明执勤。
(1)保安人员在某种意义上可以说是酒店的门面,言谈举止。既能反映出酒店人员的道德素质,有直接影响酒店的对外形象。
(2)在工作中要做到服装整洁、语言文明、神情庄重、态度和蔼、姿态端正,既按原则办理,又不能讲粗俗的话语,注意文明礼貌,做到文明执勤。
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